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社会福祉法人函館厚生院

指定通所介護事業所

デイサービスセンター 花園

TEL (0138)56-5691
FAX (0138)52-2306

〒041-0843

北海道函館市花園町31番4号

市営住宅花園団地4号棟1F

HP http://hanazono.koseiin.or.jp/

施設画像

● 指定通所介護事業所(デイサービスセンター)花園

TEL (0138)56-5691 / FAX (0138)52-2306

● 指定訪問介護事業所(ヘルパーステーション)花園

TEL (0138)56-5696 / FAX (0138)52-2306

MAP

花園までの交通

●函館バス
 【89系統、59系統】函館駅(30分)→花園町もしくは稲荷神社前バス停にて下車
●自家用車
 函館駅より車で20分
※当施設は、市営住宅花園団地4号棟1Fに位置しています。右側のドアが入り口です。

周辺地図

花園のマップ

お問い合わせ

体験利用・ご見学

デイサービスに興味がある方については、無料にて体験利用を実施しています。
体験利用・ご見学をご希望の方は、包括担当者、もしくはケアマネージャーにご相談ください。

お問い合わせ

指定通所介護事業所(デイサービスセンター)花園
北海道函館市花園町31番4号 市営住宅花園団地4号棟1F
TEL 0138-56-5691 / FAX 0138-52-2306

ご相談、苦情申出窓口のご案内

社会福祉法第82条の規定により、花園では、利用者、ご家族様よりの相談・苦情に適切に対応する体制を整えております。花園におけるご相談・苦情については、解決責任者、受付担当者、苦情対応委員会及び第三者委員を置き利用者、ご家族様からの相談・苦情に対応いたします。

相談・苦情受付担当者

社会福祉法人函館厚生院 花園
デイサービスセンター支援相談員 安部 早苗
ヘルパーステーション介護主任  三井 比佐子
TEL 0138-56-5691
花園代表 E-mail hanazono@koseiin.or.jp

● 解決の流れ

解決フロー

●相談・苦情解決責任者
 施設長 佐々木 大介

●相談・苦情対応委員会
 全職種より代表の職員5名にて構成

●第三者苦情処理委員
 ・竹内 石子 民生委員
 ・殿川 實(みのる) 民生委員

●苦情・相談があるときは
受付け事務所が窓口となり、電話、メール及び書面などにより随時受付をいたします。
又、第三者委員へ直接申し出る事もできます。

●花園にて解決できない場合
下記の函館市福祉部介護高齢福祉課または、国保連合会に申し立てをする事ができます。

函館市福祉部介護高齢福祉課
函館市東雲町4番13号
TEL 0138-21-3025

国民健康保健団体連合会
札幌市中央区南2条西14丁目
TEL 011-231-5175